Оплата и безопасность

Порядок оплаты

Отправка заявки на расчёт бесплатна. До оплаты согласуются маршрут, сроки, состав услуг и полная стоимость. Размер и сроки предоплаты, если она предусмотрена, указываются в подтверждении заказа. Все расчёты производятся в рублях.

Оплата производится способом, указанным в подтверждённом заказе: по выставленному счёту либо на платёжной странице, предоставленной перевозчиком. Способы онлайн-оплаты зависят от подключённых платёжных сервисов и отображаются на странице оплаты конкретного заказа.

Безопасность

При оплате через ЮKassa данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице платёжного сервиса. Не сообщайте перевозчику PIN-код, CVV/CVC и одноразовые коды из SMS. Проверяйте адрес платёжной страницы, сумму и получателя перед подтверждением платежа.

Сохраняйте чек, подтверждение платежа и согласованную заявку до завершения перевозки и рассмотрения возможных обращений. Проверяйте корректность email и телефона для получения документов по заказу.

Вопросы по платежу

Если платёж не подтверждён, не оплачивайте заказ повторно до проверки статуса. Сообщите перевозчику номер заявки, дату и сумму платежа. Для отмены заказа и возврата средств ознакомьтесь со страницей «Отмена и возврат».